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Q&A  IP電話


Q1 IP電話とはなんですか?

既存の電話回線網を使用することなくインターネット回線を利用して電話ができるシステムです。

そのため全国どこでも均一の通話料金でかけることができます。


Q2 IP電話から110番や119番、117番等にかけることはできますか?

システム上かけることができません。緊急の場合はNTT電話回線又は携帯電話をご利用ください。

なお、北広島町では消防署および交番、駐在所にIP電話を設置しております。

IP電話番号は電話帳をご覧ください。

また、117番等はNTT西日本回線専用のサービスですのでかけることができません。

Q3 フリーダイヤル(0120)等にかけられますか?

かけることができません。NTT回線または携帯電話をご利用ください。


Q4 IP電話でFAXを利用することができますか?

基本的にできません(保障しておりません)。NTT回線をご利用ください。

IP電話回線でFAXをご利用になられて、FAXの送受信ができなくてもきたひろネットは責を負いません。



Q5 IP電話が使用できません。

まずは以下のことをお試し下さい。

きたひろネットよりお貸ししている「モデム」の電源を切って、10秒程度たってから再度電源を入れてください。

使えるようになった⇒モデムの一時不調と思われますので、このままご使用ください。

使えない⇒モデムの故障等が考えられますので、きたひろネットまでご連絡ください。


Q6 IP電話とNTT電話を一つの電話機で利用していますが、NTTの電話回線が利用できません。

まずは以下の点をお試しください。

NTT回線を直接電話機に接続して通話ができるか確認してください。

できる場合⇒きたひろネットのモデム故障が考えられますので、きたひろネットまでご連絡ください。

できない場合⇒NTT回線の故障が考えられますので、携帯電話等で下記番号までご連絡してください。

NTT西日本故障受付フリーダイヤル 0120-444113


Q7 IP電話があるのでNTT回線を解約しようと思います。不明な点があるので教えてください。

NTT回線を解約すると、上記A2~A4までのことが利用できなくなります。

ご了承の上、ご利用者様の判断で解約していただくようお願いします。


Q8 IP電話サービスを追加利用したいのですがどうしたらよいでしょうか?

以下の流れでお申し込みください

①きたひろネットにご連絡ください。「きたひろネット追加サービス申込書」を送付いたします。

②申込書が届きましたら、必要事項をご記入いただき、きたひろネットにご返送いただくとともに、ご自宅の工事をされた宅内工事店に、「モデムを増やしたいので工事してほしい」ことを依頼してください。

③宅内工事店が、必要書類をお持ちしいたしますのでご記入ください(工事費用については宅内工事店にご確認ください)

④宅内工事店がきたひろネットに書類を提出するので、きたひろネットより機器をお渡しします。

⑤宅内工事店が機器設置工事をいたします。設置後から利用可能です。

⑥追加サービスの初回請求時に合わせて「電話番号追加発行料:822円」をご請求させていただきます。


Q9 NTTのナンバーディスプレイサービスのようなものはありますか?

追加サービスとして受付しております。月額432円の料金が発生します。

お申し込みはきたひろネットセンターまでご連絡ください。

注意点:IP電話番号にかかってきた相手先の番号を表示します。NTTの電話番号にかかってきた場合は表示しません。




Q&Aの最終更新日 : 2017-05-12